Syarat & Ketentuan Layanan Katalook

Berlaku efektif: 1 Juni 2026

Dengan menggunakan layanan Katalook, Anda setuju dengan syarat berikut.

1. Definisi

"Katalook" adalah platform SaaS katalog digital QR untuk restoran & UMKM Indonesia. "Pengguna" adalah pemilik bisnis yang mendaftar dan menggunakan layanan kami.

2. Penggunaan Layanan

Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar.
Satu akun untuk satu pemilik bisnis. Berbagi akun tidak diperbolehkan kecuali pada paket Business multi-outlet.
Anda bertanggung jawab atas keamanan password & sesi login.

3. Konten yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Katalook untuk:

Menjual produk ilegal (narkoba, senjata, barang tiruan).
Menyebarkan konten SARA, pornografi, atau pelecehan.
Penipuan (produk fiktif, harga palsu).
Spam, phishing, atau aktivitas yang merugikan pengguna lain.

Pelanggaran akan menyebabkan akun ditangguhkan tanpa pengembalian dana.

4. Pembayaran & Langganan

Trial 14 hari gratis untuk pengguna baru, tanpa kartu kredit.
Pembayaran via Midtrans (kartu kredit, transfer bank, e-wallet, QRIS).
Langganan diperpanjang manual — tidak ada auto-debit.
Garansi uang kembali 7 hari setelah pembayaran pertama.

5. Pembatalan & Penghapusan Akun

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dashboard.
Setelah berakhir, akun turun ke paket Gratis (5 item menu) — data tidak hilang.
Hapus akun permanen via support@katalook.id.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Konten yang Anda upload (foto, nama, deskripsi) tetap milik Anda.
Katalook memiliki lisensi non-eksklusif untuk menampilkannya di katalog digital Anda.
Logo & brand Katalook adalah milik kami — tidak boleh digunakan tanpa izin.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Katalook disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dari penggunaan layanan, force majeure, atau gangguan pihak ketiga (Midtrans down, WhatsApp down, dll).

8. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Bandung.

9. Kontak

Pertanyaan? Email support@katalook.id atau WhatsApp 0895-4213-88440.